O prazo para os clientes da Neoenergia Cosern
classificados como irrigantes e aquicultores do Grupo A e B realizarem a
atualização cadastral está terminando. Por determinação da Agência Nacional de
Energia Elétrica (Aneel), cerca de 1.800 clientes enquadrados nessas
categorias de consumo precisam revalidar a documentação até o dia 31 de
dezembro para não perderem o desconto na conta de energia – que pode chegar a
90%.
Conforme determina a legislação do setor, os
clientes que precisam realizar a atualização estão recebendo o alerta na fatura
de energia, no campo “Informações Importantes”. Para esses consumidores,
aparece a seguinte mensagem: “ATENÇÃO – revisão Cadastral do Benefício
Tarifário (Art. 207-REN ANEEL 1000/2021) – Ligue 116 ou procure o Atendimento”.
Caso tenha alguma dúvida sobre o processo ou queira
confirmar se precisa realizar a revisão, o cliente pode entrar em contato com a
distribuidora através do teleatendimento gratuito no número 116. Para os
clientes do Grupo A, basta acionar a Central de Atendimento, no número 0800 084 0808.
Os consumidores que não efetuarem o recadastramento
podem perder o subsídio a partir de janeiro de 2026. Caso isso
aconteça, os clientes podem voltar a receber o desconto ao regularizar a
documentação junto à concessionária de energia elétrica. No entanto, não haverá
ressarcimento pelo período em que o consumidor permaneceu descadastrado.
Canais de atendimento para entrega da documentação
exigida
Clientes do Grupo B:lojas de atendimento, Rede
credenciada ou
WhatsApp (84)
3215-6001 (outros Serviços > Atendimento humano) – 8h às 16h.
Clientes do Grupo A e B Optantes: poderá enviar
documentação através do e-mail: cgrcosern@neoenergia.com
Para conhecer os órgãos responsáveis pelo
licenciamento ambiental e pela outorga do direito de uso de recursos hídricos e
obter mais informações sobre a Revisão Castral, basta acessar o link a seguir
da página da Revisão Cadastral do site da Neoenergia Cosern, clicando aqui.
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