A partir deste mês de
setembro, todos os clientes da Neoenergia Cosern passarão a observar uma
mudança na identificação da conta de energia elétrica. O campo anteriormente
denominado “Código do Cliente” foi substituído pelo “Número da Unidade
Consumidora”, que será utilizado para identificar o imóvel nos canais de
atendimento da distribuidora. O novo campo também será exibido nos
demonstrativos de geração distribuída para os clientes que possuem energia
solar.
A mudança ocorre de forma
automática e não exige nenhuma ação do consumidor. O novo Número da Unidade
Consumidora está localizado no canto superior direito da fatura, no mesmo
espaço em que era apresentado o Código do Cliente. O item “Código de Instalação”
também deixou de constar na conta de energia.
A alteração segue um padrão
nacional estabelecido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para
todas as distribuidoras do país. A medida está prevista na Resolução Normativa
nº 1.095/2024, que determina a adoção de um modelo único para a identificação
das unidades consumidoras de energia elétrica.
O objetivo da padronização é
simplificar a identificação das unidades e unificar o formato utilizado em todo
o setor elétrico. A iniciativa também facilita a integração de sistemas, a
análise de dados e a comunicação entre os agentes do setor, além de ampliar a
rastreabilidade, a segurança e a eficiência operacional no relacionamento com
os consumidores.
Entre os benefícios da mudança está a maior facilidade para a coleta e a inserção do Número da Unidade Consumidora no Cadastro Único (CadÚnico) pelas prefeituras municipais, contribuindo para o processo de concessão da Tarifa Social de Energia Elétrica às famílias que atendem aos critérios do benefício. A padronização também simplifica os processos de atendimento e agiliza a resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia.
A mudança contempla todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas com o fornecimento de energia suspenso ou desligado. Segundo a ANEEL, a padronização contribui para evitar duplicidades, facilitar o atendimento e tornar o sistema mais seguro e transparente.





