Moradores de Parazinho e das
comunidades próximas ao Complexo Eólico Renascença agora contam com um novo
canal de atendimento para contato direto com a Elera Renováveis. Além da
ligação gratuita, a população pode enviar mensagens por WhatsApp para o número 0800
881 4044, utilizado pela companhia para receber dúvidas, solicitações,
sugestões e demais manifestações relacionadas às suas operações na região.
O atendimento está disponível
de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e busca facilitar o relacionamento com
as comunidades vizinhas aos empreendimentos da empresa. O canal também permite
o registro de manifestações de forma anônima, sem registro de dados pessoais.
A iniciativa faz parte das
ações estratégicas da Elera para ampliar o acesso à informação e fortalecer o
diálogo com moradores das localidades onde a companhia atua. Para divulgar o
serviço, a empresa prevê uma campanha de comunicação nas comunidades próximas
aos seus ativos, com orientações sobre as formas de contato e os assuntos que
podem ser encaminhados ao atendimento.
Em Parazinho a Elera é
responsável pela operação do Complexo Eólico Renascença, empreendimento que
integra o portfólio de geração renovável da companhia e possui 150MW de
capacidade instalada.
“Queremos que os moradores das
regiões próximas às nossas usinas saibam que podem contar com a Elera sempre
que precisarem esclarecer dúvidas, fazer solicitações, apresentar sugestões ou
registrar situações relacionadas às nossas operações. A inclusão do WhatsApp
amplia os canais de contato e oferece uma forma ainda mais prática, ágil e
humanizada de atendimento”, afirma Tatiana Ricota, diretora de sustentabilidade
da Elera Renováveis.
Serviço:
Canal de Atendimento às
Comunidades da Elera Renováveis
Telefone: 0800 881 4044
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Ligação gratuita
SP4 Comunicação Corporativa
elera@sp4com.com.br
Telefone: (11) 3873-437
Alice Bettencourt
+55 11 97744-0982
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