Mais
de 30 mil potiguares precisam ficar atentos para não perder o benefício da
Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE). Levantamento da Neoenergia Cosern
identificou que 31.559 clientes podem deixar de receber o benefício caso não
atualizem os dados cadastrais até o fim deste ano. A Tarifa Social, concedida
pelo Governo Federal, garante a gratuidade dos primeiros 80 kWh consumidos por
famílias que atendem aos critérios do programa.
A
regulamentação estabelece que a titularidade da conta de energia elétrica deve
pertencer ao responsável familiar inscrito no Cadastro Único (CadÚnico) ou a um
dos integrantes do mesmo grupo familiar cadastrado. Além disso, o endereço da
unidade consumidora deve ser igual ao informado no CadÚnico ou no INSS, no caso
dos beneficiários do BPC/LOAS.
Divergências
nessas informações podem impedir a concessão automática da Tarifa Social ou
resultar na perda do benefício para quem já o recebe.
A
distribuidora também identificou outro grupo que merece atenção: 147.012
pessoas se enquadram nas condições do benefício, mas ainda não o recebem porque
não solicitaram a inclusão ou não puderam ser inseridas automaticamente pela
Neoenergia Cosern. Esses consumidores devem verificar a situação cadastral e
solicitar o benefício a distribuidora.
Como
atualizar os dados
Para
manter o direito à Tarifa Social, os clientes devem manter os dados do CadÚnico
atualizados, principalmente em casos de mudança de endereço ou de composição
familiar. A atualização pode ser realizada junto ao Centro de Referência de
Assistência Social (CRAS) do município. Para o público BPC/LOAS, a atualização
do endereço deve ser feita em uma das agências do INSS.
Caso a
conta de energia não esteja no nome de um dos beneficiários previstos nas
regras, também é necessário solicitar a troca de titularidade. O procedimento
pode ser realizado pelos canais digitais da Neoenergia Cosern, como site e
aplicativo, ou em uma das Lojas de Atendimento ao Cliente, mediante
apresentação de documento de identificação e número da unidade consumidora.
Canais
de atendimento
- Site: neoenergia.com/web/rn/sua-casa/canais-de-atendimento
- Teleatendimento: 116.
- Aplicativo: disponível
para os sistemas iOS e Android
- Lojas físicas
Fotos:
Divulgação / Neoenergia Cosern
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